润泽客户服务部为顾客提供优质全面的售后服务,不论顾客有什么问题,都将得到本公司客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类,并记录备案,跟踪服务,直到解决客户的问题。
1)购买后发生任何问题,请您通过服务热线与客户服务部联系,我们的客户服务部将与您接洽在使用过程中遇到的各种问题。
2)如货未能按时收到,顾客可通过售后服务热线向客户服务部询问,我们将及时进行查询,并就相应问题对顾客给予答复。
3)如产品发现任何问题,请第一时间联系我们,当排除人为操作失误,属产品三包范围内的(详见保修条例),我们会及时调换。
4)为更好的服务于顾客,特制定糖尿病患者《信息反馈表》《血糖监测表》、《运动情况监控表》等。请顾客主动配合如实填写,于使用本公司产品后第8周把上述记录邮寄回本服务中心,以此为依据,我们将为每位顾客建立个人治疗档案,以达到最好治疗效果。
5)由糖尿病专家亲自制定每位顾客的调整养生方案,客户服务部会不定期的打电话回访您,为您做专业性指导,帮您找回健康体魄。
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